POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Responsable:Lagamba Mediterranean Design S.L
Nombre comercial: La Gamba
NIF/CIF:B22617112
Domicilio: Calle Venta Alta, 11/ 03330 Crevillent, Alicante
Correo electrónico:info@lagambastore.com
Datos personales que tratamos
Dependiendo de la forma en la que la persona usuaria interactúe con la web, La Gamba podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos de facturación y entrega.
Información relacionada con pedidos, compras, devoluciones y consultas.
Datos necesarios para procesar el pago. La Gamba no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se gestiona mediante una plataforma externa.
Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente.
Preferencias comerciales, cuando la persona haya aceptado recibir comunicaciones.
Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies, como dirección IP, navegador, dispositivo o interacción con la web.
Finalidades y bases legales
Gestión de pedidos y compras
Los datos se utilizarán para tramitar el pedido, gestionar el pago, preparar el envío, emitir la factura, informar sobre el estado de la compra y atender posibles cambios, devoluciones o incidencias.
La base legal es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria.
Atención de consultas
Cuando una persona contacte con La Gamba mediante correo electrónico, formulario, teléfono o redes sociales, sus datos serán utilizados para responder a su consulta.
La base legal es la aplicación de medidas precontractuales, cuando la consulta esté relacionada con una posible compra, o el interés legítimo de La Gamba en atender las comunicaciones recibidas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos serán tratados para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y de protección de consumidores aplicables a La Gamba.
La base legal es el cumplimiento de una obligación legal.
Envío de comunicaciones comerciales
Cuando la persona usuaria marque voluntariamente la casilla correspondiente, La Gamba podrá enviarle novedades, promociones, lanzamientos y comunicaciones relacionadas con sus productos.
La base legal es el consentimiento. La persona podrá retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@lagambastore.com
Seguridad y prevención del fraude
Los datos podrán utilizarse para proteger la seguridad de la web, comprobar operaciones sospechosas y prevenir usos fraudulentos.
La base legal es el interés legítimo de La Gamba en proteger su actividad, su sitio web y a sus clientes.
Cookies
Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para permitir el funcionamiento de la web y del proceso de compra.
Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización únicamente se utilizarán cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento a través del panel de configuración de cookies.
La información de privacidad debe explicar la identidad del responsable, finalidades, bases legales, destinatarios, conservación y forma de ejercer los derechos.
Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de La Gamba, como:
Plataforma de creación, alojamiento y mantenimiento de la tienda online.
Proveedores de servicios informáticos.
Entidades bancarias y plataformas de pago.
Empresas de transporte y mensajería.
Gestorías, asesorías y proveedores de facturación.
Plataformas de envío de comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento.
Servicios de analítica o publicidad aceptados por la persona usuaria.
Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente podrán utilizar los datos para prestar los servicios contratados y deberán aplicar las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores situados en otros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, La Gamba comprobará que se realiza mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido por la normativa europea de protección de datos.
Conservación de los datos
Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección de consumidores.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras la persona no retire su consentimiento.
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.
Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos se deberá enviar una solicitud a info@lagambastore.com , indicando el derecho que se desea ejercer. La Gamba podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante.
También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando se considere que el tratamiento de los datos no se ajusta a la normativa.
Seguridad
La Gamba aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o utilización indebida.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de internet puede considerarse completamente segura, por lo que las personas usuarias deben adoptar también medidas razonables para proteger sus dispositivos y contraseñas.
Menores de edad
La web y sus productos no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.
Las personas menores de esa edad no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
Modificaciones
La Gamba podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en los tratamientos realizados, en los servicios de la web o en la normativa aplicable.