CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de La Gamba, cuyos datos son:
Titular:Lagamba Mediterranean Design S.L
NIF/CIF:B22617112
Domicilio: Calle Venta Alta, 11/ 03330 Crevillent, Alicante
Correo electrónico:info@lagambastore.com
La realización de un pedido implica que la persona compradora ha leído y acepta estas Condiciones de Compra.
Productos
La Gamba comercializa camisetas, polos, bolsas y otros productos textiles o accesorios de la marca.
Las características principales, composición, tallas, colores, precio y cuidados se indican en la ficha de cada producto.
Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la iluminación, la pantalla utilizada o las características propias del tejido y del bordado. Estas diferencias no afectarán a los derechos legales de la persona consumidora cuando el producto recibido no sea conforme con lo anunciado.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar la compra un producto no estuviera disponible, La Gamba informará a la persona compradora y ofrecerá la posibilidad de:
Cambiarlo por otro producto.
Esperar a que vuelva a estar disponible.
Cancelar el artículo y recibir el reembolso correspondiente.
La Gamba podrá limitar las unidades disponibles por pedido cuando existan razones justificadas de stock o prevención del fraude.
Precios
Los precios mostrados en la web se indican en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se señale expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido y dependerán del destino y del método de entrega seleccionado.
La Gamba podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se aplicará al pedido el precio mostrado en el momento de confirmar la compra.
En caso de existir un error manifiesto en el precio, La Gamba informará a la persona compradora antes de enviar el pedido y le permitirá confirmar la compra con el precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro.
Proceso de compra
Para realizar un pedido, la persona compradora deberá:
Seleccionar el producto y talla.
Añadirlo al carrito.
Facilitar los datos de contacto, facturación y envío.
Seleccionar el método de envío y de pago.
Revisar el resumen del pedido.
Aceptar las Condiciones de Compra.
Confirmar el pago.
Después de realizar la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada.
La persona compradora es responsable de comprobar que los datos introducidos sean correctos. Si detecta un error, deberá contactar cuanto antes con La Gamba en pedidos@lagambastore.com,
Formas de pago
Los pedidos podrán abonarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra:
[TARJETA BANCARIA / PAYPAL / APPLE PAY / GOOGLE PAY / OTROS]
El pago será procesado mediante proveedores externos que aplican sus propias medidas de seguridad.
La Gamba no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
Cuando el pago sea rechazado o no pueda completarse, el pedido no se considerará confirmado.
Envíos
La Gamba realiza envíos a:
ESPAÑA PENINSULAR
Gastos de envío
España peninsular: Gratuito.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega será de 4-5 días laborables desde fecha de compra.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, periodos de alta demanda, campañas especiales o incidencias del transporte.
Salvo que se haya acordado otro plazo, el pedido deberá entregarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales posteriores a la celebración del contrato.
Recepción del pedido
La persona compradora deberá comprobar el estado del paquete al recibirlo.
Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda hacerlo constar ante la empresa de transporte y comunicarlo a La Gamba lo antes posible mediante pedidos@lagambastore.com, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
La falta de comunicación inmediata no elimina los derechos legales de la persona consumidora, aunque puede dificultar la comprobación de una incidencia ocasionada durante el transporte.
Derecho de desistimiento y devoluciones
La persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo.
Para solicitar una devolución deberá escribir a pedidos@lagambastore.com, indicando:
Nombre y apellidos.
Número de pedido.
Producto que desea devolver.
Fecha de recepción.
Decisión inequívoca de desistir de la compra.
Una vez comunicada la devolución, el producto deberá enviarse en un plazo máximo de 14 días naturales a:
Lagamba Mediterranean Design S.L
Calle Venta Alta, 11/ 03330 Crevillent, Alicante
La prenda podrá probarse del mismo modo que se haría en un establecimiento físico. La persona compradora responderá de cualquier disminución de valor producida por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y talla del producto.
Se recomienda devolverla limpia, sin lavar, sin olores, sin manchas y, cuando sea posible, con sus etiquetas y embalaje original.
Gastos de devolución
Los costes directos de devolución serán asumidos por [CLIENTE/ LA GAMBA].
Cuando la devolución se deba a un error de La Gamba, a un producto defectuoso o a una falta de conformidad, LA GAMBA asumirá los gastos necesarios para solucionarlo.
El coste directo de una devolución por desistimiento será asumido por el CLIENTE y este será de 5€.
El primer cambio de color/talla no supondrá ningún coste. Para el resto de devoluciones los costes de son de 5€, que se descontarán del reembolso total.
Reembolso
Una vez comunicado el desistimiento y recibido el producto en condiciones óptimas La Gamba reembolsará los importes abonados, incluyendo los gastos de entrega ordinarios correspondientes a la modalidad menos costosa ofrecida.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra opción.
La Gamba podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que la persona compradora presente una prueba de su devolución.
El reembolso se realizará, en cualquier caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.
Cambios de talla o producto
Para solicitar un cambio de talla o de producto, la persona compradora deberá contactar con La Gamba en pedidos@lagambastore.com
El primer cambio de color/talla no supondrá ningún coste. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.
La Gamba podrá gestionar el cambio directamente o solicitar que se tramite la devolución del producto original y se realice un nuevo pedido, según el procedimiento indicado por atención al cliente.
Productos personalizados
No se admitirá el desistimiento de artículos confeccionados conforme a las indicaciones específicas de la persona compradora o claramente personalizados, por ejemplo, productos creados con un nombre, texto, fecha, color, diseño o bordado solicitado expresamente por ella.
El bordado estándar incluido en los diseños habituales de La Gamba no convierte por sí solo el producto en personalizado, por lo que las prendas normales de la colección conservarán el derecho de desistimiento correspondiente.
La excepción legal se aplica únicamente a bienes confeccionados siguiendo las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido presenta un defecto, no coincide con el pedido o no se ajusta a la descripción publicada, la persona compradora deberá contactar con La Gamba en pedidos@lagambastore.com, aportando fotografías y el número del pedido.
La Gamba gestionará la sustitución, reparación, reducción del precio o devolución que corresponda conforme a la normativa aplicable y asumirá los costes necesarios cuando exista una falta de conformidad.
La responsabilidad legal por faltas de conformidad que se manifiesten en bienes nuevos es, con carácter general, de tres años desde la entrega.
Cancelación de pedidos
La persona compradora podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que sea preparado o enviado contactando con La Gamba.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá tramitarse mediante el procedimiento de devolución.
Los productos personalizados no podrán cancelarse una vez haya comenzado su fabricación o personalización.
Promociones y descuentos
Las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas publicadas en cada campaña.
Salvo que se indique lo contrario, los códigos de descuento no serán acumulables, no podrán canjearse por dinero y deberán introducirse antes de confirmar el pago.
La Gamba no podrá aplicar un descuento después de que el pedido haya sido confirmado si el código no fue introducido correctamente durante la compra.
Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, envíos, cambios o devoluciones, se puede contactar mediante:
Correo electrónico: pedidos@lagambastore.com
Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de contratación electrónica y protección de consumidores.
Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, respetando el fuero legal de su domicilio.E